特定商取引法に基づく表記

販売者

武澤 和輝

責任代表

武澤 和輝

住所

〒101-0051

東京都千代田区神田神保町3丁目11番6号 神保町ビル10階

※上記はバーチャルオフィスの住所となります。お客様からのご請求がありましたら、遅滞なく実住所を開示いたします。

電話番号

080-6126-8719

※お電話でのご対応が難しい場合がございます。お問い合わせは恐れ入りますが、下記のメールアドレスよりお願いいたします。

メールアドレス

info@hanahanastitch.jp

サポート時間

平日:0900-16:00

販売価格

各商品ページに記載の金額（税込）

配送手数料

・クリックポスト(日本郵便)送料：全国一律250円 

追加料金 (商品価格以外)

上記情報には追加料金はありません

商品配達期間

ご注文確定後、7～14営業日以内に発送（土日祝を除く）

決済方法とタイミング

・クレジットカード/paypay決済：ご注文時にお支払いが確定いたします。

返品期間

商品の性質上（オーダーメイドのため）、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
万が一、商品に欠陥がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

返金ポリシー

当店の商品は、ひとつひとつ手作業で制作するオーダーメイド品の性質上、お客様のご都合（イメージと違った、注文を間違えた、不要になった等）による返品・返金・交換は一切お受けしておりません。

万が一、お届けした商品に重大な欠陥がある場合や、ご注文内容と全く異なる商品が到着した場合には、大変お手数ですが商品到着後7日以内に当店のメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。 速やかに作り直し、または返金の対応をさせていただきます。

※ご使用のモニター環境により、実際の刺繍の糸の色味などが写真と若干異なる場合がございます。これらは不良品には該当いたしませんので、あらかじめご了承くださいませ。

返品配送ポリシー

不良品や商品の送り間違いなど、当店の不備による返品・交換が発生した場合、返品にかかる配送料は当店が全額負担いたします。ご案内の上、着払いにてご返送いただきます。

（※当店ではお客様都合による返品・交換はお受けしておりませんので、お客様ご負担での返送規定はございません。）